ماهي الميزة التنافسية؟
حينما نتكلم عن المشاريع، فأن الميزة التنافسية تُعتبر من أهم الخُطط التي يجب وضعها قبل ممارسة أي عمل، الميزة التنافسية هي التي تجعل من المشاريع الإستمرار لسنوات عديدة والتي تجعل من سير العمل أفضل و أوضح، الميزة التنافسية هي حصول العلامة التجارية على ميزة إضافية عن المنافسين، إما بالجودة أو بسعر أقل.
لتحقيق الميزة التنافسية يجب عليك معرفة إستراتيجية بورتر، وهي:-
أقل سعر في السوق (Cost Leadership)
الإختلاف (Differentiation)
التخصيص (Cost focus)
التخصيص في الإختلاف (Differentiation focus)
ولكن قبل تحديد أي من الإستراتيجيات تختار يجب عليك معرفة بعض الأشياء مثل:-
ماهي القيمة المقدمة من قِبل علامتك التجارية؟
ماهي القيمة الحقيقية المقدمة من قِبل علامتك التجارية؟ يجب أن تكون قيمة يحتاجها عملاءك، يجب ان تضيف قيمة حقيقية.
يجب عليك معرفة خصائص منتجك أو خدمتك، مميزاتها وكيف تفيد عملاءك.
حدد فئتك المستهدفة
من هم عملاءك؟ ماهي احتياجاتهم؟ عليك معرفة من هم عملاءك بالضبط وكيف منتجك أو خدمتك تقدر تحسن من حياتهم، بهالطريقة تقدر تخلق طلب، وهو مُحرك الإقتصاد العالمي.
حدد منافسيك
هل حددت منافسيك؟ من هم؟ وكيف يجعلون العميل يعود أكثر من مره؟ ماهي ميزتهم التنافسية؟ المنافسين ليسوا فقط علامات تجارية أو منتجات مشابهين لما تُقدم، بل هم يقدمون نفس القيمة اللي يحصل عليها العميل بالتعامل معك.
الإستراتيجيات:-
أقل سعر في السوق (Cost Leadership)
ومعناها هو إنتاج منتج معقول بأقل تكلفة في السوق، العلامات التي تستهدف هذه الإستراتيجية يجب عليها تقليل تكلفة الإنتاج، يعني الصناعة تكون في مناطق رخيصة مثل دول شرق آسيا.
التميّز (Differentiation)
في إستارتيجية الإختلاف، العلامة التجارية تهدف الى تقديم شيئ مختلف، بعد فهم احتياج العميل يسهل عليك ايجاد خاصية لتقديمها بشكل مختلف، مثل: الشحن السريع، جودة منتج عالية، اعلانات تصل الى العميل بطريقة مختلفة.
العلامة التجارية التي تستخدم خاصية الإختلاف تستطيع تسعير منتجاتها بأسعار مرتفعة، بالتالي الأرباح ستكون مرتفعة من كل عملية بيع.
العلامات التجارية في العادة يصلون الى الإختلاف في الإبتكار، الجودة أو خدمة العملاء.
الإبتكار هو اضافة قيمة للعميل بطريقة جديدة، أفضل مثال هو شركة Apple، الآبود كان إبتكار لأنه جعل الأشخاص يستمعون الى الموسيقى التي يرغبون فيها.
الجودة تعني تقديم أفضل منتج أو خدمة من بين المنافسين، Nike تستطيع تسعير منتجاتها أعلى من Adidas لأن جودة منتجهم أعلى.
خدمة العملاء بإختصار، هي تقديم أفضل تجربة للعميل، الرد على العملاء سريعاً، سياسة إسترجاع مرنة.
اشترك ليصلك الدليل الآن
التخصيص (Cost focus)
التركيز يعني أن قادة الشركة أو العلامة التجارية يفهمون ويخدمون السوق المستهدف بشكل أفضل من أي شخص آخر، إما بإستخدام أقل سعر في السوق (Cost Leadership) أو بإستخدام الإختلاف (Differentiation) للوصول الى الميزة التنافسية.
للنجاح في هذة الإستراتيجية يجب عليك اختيار سوق مستهدف محدد للغاية، غالبًا ما يكون مكانًا صغيرًا لا تخدمه الشركات الكبيرة.
التخصيص في التميّز (Differentiation focus)
في استراتيجية التركيز على التميّز ، تهدف العلامات التجارية إلى التميّز داخل قطاع واحد أو عدد صغير من قطاعات الأسواق المستهدفة، احتياجات العملاء المختلفة في الأسواق تعني أن هناك فرصًا لتقديم منتجات مختلفة بشكل واضح عن المنافسين الذين قد يستهدفون مجموعة أوسع من العملاء.
العامل المهم لأي شركة تتبنى هذه الاستراتيجية هي التأكد من أن العملاء لديهم بالفعل احتياجات ورغبات مختلفة، وبعبارة أخرى لابد أن يتواجد أساساً صالحاً للتميّز وأن منتجات المنافسين الحالية لا تلبي تلك الاحتياجات والرغبات، بهذه الطريقة تستطيع ايجاد حاجة تجعل منها الميزة التنافسية لعلامتك التجارية.
في النهاية
قبل اختيار الميزة التنافسية لعلامتك التجارية يجب عليك معرفة بعض المعلومات وهي:-
القيمة المقدمة من قِبل علامتك التجارية
حدد فئتك المستهدفة
حدد منافسيك
هذا المقال من كتابة: فِراس
عن جمهور
هدفنا في جمهور هو مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة بخطط تسويقية بمعايير
عالية وبناء قاعدة جمهور بنسبة ولاء مرتفعة
