إدارة حسابات التواصل الإجتماعي

إدارة حسابات التواصل الإجتماعي  ماهي؟ ولماذا؟

حضورك الرقمي على على تويتر، انستقرام، فيسبوك، سناب تشات وغيرها، شيء لا بد منه في هذا العصر.

في هذه الخدمة سنقوم بإدارة حساباتك على منصات التواصل (السوشيال ميديا) بشكل كامل، بغرض زيادة الوعي بعلامتك التجارية، والوصول لجمهورك المستهدف، والأهم من ذلك زيادة تحول المبيعات.

74% من المستهلكين يعتمدون على حسابات السوشيال ميديا لاتخاذ قرار شراء منتج أو خدمة – سبراوت سوشيال (Sprout Social)

أهمية صناعة المحتوى في خدمة إدارة حسابات التواصل الإجتماعي

التواجد على منصات التواصل الاجتماعي أصبح لابد منه، أصبح يجب على اي علامة تجارية التواجد على أكثر من منصة والأهم هو معرفة العملاء المستهدفين في أي منصة متواجدين، بعدها يتم تنفيذ خطة إستراتيجية لإستقطاب العملاء، هنا يأتي اهم دور في التسويق وهو التسويق بالمحتوى، التسويق بالمحتوى هو تسويق تصل الى العملاء المستهدفين بلا مال، تصل اليهم عبر المحتوى المقدم من قبلك على صفحتك في انستغرام او تويتر او أحد المنصات الأخرى، عند صناعة المحتوى التسويقي يجب مراعاة رحلة العميل، رحلة العميل مكونه من 4 رحلات:-

رحلة العميل

الوعي

الوعي هو أول خطوة من رحلة العميل، في هذه الخطوه العميل أول مرره يسمع عن علامتك التجارية، قاعدة ال7 تنص أن العميل يجب أن يسمع او يرى إعلان لمنتج على الأقل 7 مرات قبل عملية الشراء، في هذه الحالة يجب عليك كصانع محتوى ان تصنع محتوى لهذه المرحلة من الفئة المستهدفة.

أمثلة على المحتوى:-

  • محتوى تعريفي بالمنتج او الخدمة

  • تحسين الهاشتاقات المستهدفة

الاهتمام

الإهتمام خطوة مهمة للعميل حيث يبدي اهتمامه بـ إعجاب على صفحتك أو الاشتراك في القائمة البريدية.

أمثلة على المحتوى:-

  • مدونه

  •  محتوى تعليمي

  • محتوى تفاعل 

التفكير

التفكير وهي من أهم الخطوات، في هذه الخطوة العميل يحتاج المنتج او الخدمة المقدمة من قبلك ولكن يفكر بين منتجك ومنتج المنافسين، يجب عليك اقناعه ان منتجك او خدمتك هي الأنسب له.

أمثلة على المحتوى:- 

  • عروض خاصة

  • أذكر مزايا المنتج

  • مراجعات العملاء

الشراء

في هذه الخطوة انت نجحت في إقناع العميل ولكن هذه الخطوة لمعظم التجار تكون مكلفة وبعض التجار قيمة جلب العميل تكون غير مربحة، ولكن هنا يجي دور التسويق، العميل يجب اضافة بياناته في قاعدة العملاء ليتم التسويق له عبر الايميل، نجاح الشركات في زيادة نسبة الولاء.

أمثلة على المحتوى:- 

  • عروض خاصة

  • أذكر مزايا المنتج

  • مراجعات العملاء

  • اعادة التسويق عبر الايميل او الاعلانات الترويجية 

خدمة صناعة المحتوى وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي تشمل:-

  • دراسة السوق والمنافسين

  • تصميم محتوى ابداعي على حسابات التواصل الاجتماعي

  • تحديد الجمهور المستهدف ومعرفة في أي منصة متواجدين 

  • بناء استراتيجية محتوى بناءً على رحلة العميل

  • تحديد واختبار أكثر من 50 هاشتاق وإختيار أفضل 30 من بينهم عبر أداة خاصة بتحليل الهاشتاق

  • جدولة المحتوى بناءً على أفضل وقت لجمهورك

  • ارسال تقرير بشكل اسبوعي

  • الرد على التعليقات والرسائل الخاصة

بينك وبين النجاح جمهور

Overwhelmed?

Schedule your free marketing consultation

مو عارف من وين تبدأ؟

احجز موعدك للجلسة الاستشارية مجاناً

Contact us

But we
can’t do it
unless
you
decide to
reach out
.

  • Twitter
  • White Instagram Icon

جميع الحقوق محفوظة©  وكالة جمهور لـ التسويق الرقمي